İade Politikası

İade Politikası

Son Güncelleme: Nisan 2026

1. Dijital Ürünler — İade Yoktur

Platformumuzda bulunan tüm öğeler, aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere dijital ürünlerdir:

• Dijital abonelik kodları ve kimlik bilgileri
• Yazılım lisans anahtarları
• Dijital içerik indirmeleri
• Erişim kodları ve aktivasyon anahtarları

Dijital bir ürün teslim edildikten sonra, içerik zaten erişilmiş veya açığa çıkmış olduğundan "iade" edilemez. Bu nedenle, hiçbir koşulda iade, değişim veya kredi yapılmayacaktır.

2. Satın Alma Öncesi Zorunlu Kabul

SubPower üzerinde herhangi bir siparişi tamamlamadan önce, müşterilerin aşağıdakileri kabul etmesi gerekmektedir:

• Tüm ürünler dijitaldir ve iade edilemez.
• Satın alma işlemine devam ederek, bu iade politikasını anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylarsınız.
• Satın almadan önce ürün açıklamasını ve özelliklerini okuduğunuzu onaylarsınız.

Bu iade politikasını açıkça kabul etmeden hiçbir sipariş verilemez.

3. İçerik Erişimi İçin Kimlik Doğrulama

Güvenlik amacıyla, abonelik kimlik bilgilerini, lisans anahtarlarını görüntülemeden veya dijital içerik indirmeden önce:

• Üyelik kimliğinizi onaylamanız istenecektir.
• Hassas içerik gösterilmeden önce hesap bilgilerinizi doğrulamanız gerekir.
• Yalnızca başarılı kimlik doğrulamasından sonra abonelik şifrelerini görebilecek veya dijital dosyaları indirebileceksiniz.

4. İstisnalar

Son derece nadir durumlarda aşağıdakiler değerlendirilebilir:

• Mükerrer ücretlendirme: Aynı ürün için yanlışlıkla iki kez ücretlendirildiyseniz, mükerrer ücreti iade ederiz.
• Teknik arıza: Tarafımızdaki doğrulanmış bir sistem hatası nedeniyle ürün teslim edilmediyse, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak değiştirme veya kredi verebiliriz.

İstisna durumlarında bile nakit iade yapılmaz. Yalnızca mağaza kredisi veya ürün değişimi sunulabilir.

5. İletişim

Yukarıdaki istisnalar kapsamında geçerli bir talebiniz olduğuna inanıyorsanız, lütfen satın alma işleminizden sonraki 24 saat içinde sipariş bilgileriniz ve sorunun açıklamasıyla destek ekibimizle iletişime geçin.